Häufige Fragen

Die Twinner GmbH ist ein vom Land Sachsen-Anhalt gefördertes Technologieunternehmen, das den ersten und weltweit führenden 360°-Auto-Scanner erfunden hat. Seit 2008 wird die komplexe digitale Sensorik unseres Messgeräts von renommierten Fahrzeugherstellern und Händlern weltweit eingesetzt, darunter Mercedes, BMW, VW und Renault. 2023 feiert der Fahrzeugscanner von Twinner seine Weltpremiere für unsere Kundinnen und Kunden in Berlin.

Selbstverständlich kannst du dein Auto weiterfahren, während wir für dich nach einem Käufer suchen. Wenn du dein Fahrzeug schon abmelden möchtest, kannst du es gegen eine Gebühr bei uns unterstellen.

Keine Sorge. Wir bitten dich nur, uns über den Schaden zu informieren, damit wir die Auswirkungen auf den Verkaufspreis abschätzen und Interessenten informieren können. Es genügt dann ein weiterer Scan des Fahrzeugs. Dazu kannst du bis zum Tag der Übergabe an den Käufer bei uns vorbeikommen. Wir werden den Reparaturwert ermitteln und diesen nach deiner Zustimmung vom Verkaufspreis abziehen.

Bei Twinner erhälst du immer eine höhere Auszahlung als der beste Händlerankaufspreis eines traditionellen Autohändlers. Unser System empfiehlt einen Inseratspreis, der Auszahlung und Haltedauer berücksichtigt. Die Preisfindung berücksichtigt auch Preisnachlässe ab Erstauszeichnung, bevor der endgültige Verkaufspreis mit dem passenden Käufer vereinbart wird.

Natürlich musst du dein Fahrzeug nicht verkaufen, wenn du es dir anders überlegst. Wir können deine Inserate jederzeit löschen. Dabei entfällt auch unsere variable Erfolgsbeteiligung. Wir behalten nur die vorab gezahlte Gebühr für den Scan deines Fahrzeugs.

Unser System wurde auf Grundlage von Millionen von Datenpunkten und der jahrzehntelangen Erfahrung zahlreicher Verkaufsexperten trainiert. Wir sind davon überzeugt, dass der geplante Verkaufspreis richtig taxiert ist. Überzogene Inseratspreise würden ernstzunehmende Interessenten abschrecken. Es gibt wahrscheinlich nicht allzu viele Menschen auf der Welt, die es genau auf dein Auto abgesehen haben. Der erste Eindruck zählt. Daher sollten wir alles tun, um dein Angebot so attraktiv wie möglich zu gestalten, ehe der richtige Käufer dein Auto zu Gesicht bekommt.

Für eine genauere Voraussage des möglichen Verkaufspreises für dein Fahrzeug wird eine umfassende Anzahl von Datenpunkten verwendet.
Darunter:
Fahrzeugdaten
Marke, Modell, Ausstattung
Spezifikationen (lt. Deutsche Auto Treuhand)
Sonderausstattung
Fahrzeugzustand
Vergleichbarer Fahrzeugzustand
Schätzung der Reparaturkosten
Marktdaten
Historische Inserate
Aktuelle Inserate
Anzahl konkurrierender Fahrzeuge
Preistrends der konkurrierenden Fahrzeuge
Lagerbestände (ansteigend/fallend)

Twinner verfügt über das einzigartige Feature Digital Twinn. Dein Fahrzeug wird in herausragender Qualität visualisiert und lässt sich so von überall auf der Welt inspizieren. Dabei kannst du sogar unter das Auto schauen. Unser Scansystem und ein vom TÜV Rheinland zertifizierter Prüfer führen eingehende Kontrollen am Fahrzeug durch. Digital Twinn liefert dir anschließend einen detaillierten Zustandsbericht über einen Kanal deiner Wahl. Schließlich bietet dir Twinner eine 12-monatige Garantie, die dem Schutz zertifizierter Gebrauchtwagenprogramme von Automobilherstellern in nichts nachsteht. Du musst dir somit keine Zeit für eine Probefahrt nehmen und kannst bequem von überall aus kaufen.

Sobald du den Kaufvertrag unterschrieben hast, wird der Verkäufer gegenzeichnen. Dann gibt dieser das Fahrzeug an unserer Twinner Station ab. Wir übernehmen alle Dokumente und die Schlüssel und informieren dich, dass das Auto angekommen ist. Du hast nun die Möglichkeit, das Auto innerhalb der nächsten Tage in unserer Station zu besichtigen oder sofort die Zahlung zu veranlassen. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Abmeldung des Fahrzeugs. In der Regel dauert dieser Vorgang 1-5 Tage. Jetzt kann das Fahrzeug von dir abgeholt werden.

Nicht unbedingt. Sobald beide Parteien den Vertrag unterschrieben haben, übergibt der Verkäufer das Auto an der Twinner-Station. Du hast 3 Tage Zeit, dir das Fahrzeug vor Ort anzusehen. So kannst du dich bei Bedarf persönlich davon zu überzeugen, dass alles seine Richtigkeit hat, ehe du die Kaufsumme überweist. Wir haben das Fahrzeug bereits vorher mit unserem Autoscanner und einem geschulten TÜV-Prüfer kontrolliert und geben dir darüber hinaus eine 12-monatige Garantie. Du brauchst das Fahrzeug also eigentlich nicht selbst zu überprüfen. Wir halten das Fahrzeug für dich bereit, bis die Zahlung erfolgt ist. Auf Wunsch sind einige Verkäufer auch bereit, sich vor dem Verkauf persönlich mit dir zu treffen. Dies ist häufig bei hochwertigen Fahrzeugen oder bei Oldtimern der Fall.

Ja, die Abmeldung ist in den Transaktionskosten enthalten. Siehe: "Wann wird das Auto abgemeldet?"

Wir beginnen mit der Abmeldung, sobald du das Auto an uns übergeben hast und der Vertrag von Verkäufer und Käufer unterzeichnet wurde.

Siehe: "Kümmert sich Twinner um die Abmeldung meines Fahrzeugs?"

Die Laufzeit deiner Versicherung endet am Tag der Abmeldung des Fahrzeugs. Die Zulassungsstelle informiert die Versicherung über die Abmeldung. Bis zur Wirksamkeit können jedoch einige Wochen vergehen. Um zu verhindern, dass deine Versicherung dir zu viel in Rechnung stellt und etwaige Kosten erst im Nachhinein erstattet, ist es sinnvoll, sie über den erfolgreichen Verkauf deines Fahrzeugs zu informieren, damit sie den Abrechnungszyklus sofort anpassen kann.

Twinner bietet Privatkäufern eine 12-monatige Garantie. Diese deckt sogar technische Defekte ab, die erst nach dem Verkauf auftreten. Sollte es zu einem solchen Fall kommen, kann der Käufer Twinner oder das Garantie-Backoffice anrufen und dort seine Ansprüche geltend machen. Du musst dich um nichts kümmern.