FAQ – Häufig gestellte Fragen

Deine Vorteile

Was bringt mir Twinner®?

Twinner® ist die beste Art, dein Auto schnell und einfach zu verkaufen. Verkäufer und Käufer bekommen die gleichen Informationen über den Wagen. Diese maximale Transparenz schafft Vertrauen und führt zu einem fairen Preis. 

Was macht Twinner®?

Twinner® digitalisiert dein Auto und fertigt so einen Twinn® von deinem Wagen. Damit können Interessenten dein Fahrzeug auf Online-Verkaufsplattformen so erleben, als würden sie davorstehen.

Bei einer virtuellen 360°- Tour durch dein Auto können die Betrachter jedes Detail unter die Lupe nehmen.

Darüber hinaus erhalten Interessenten umfassende Informationen über dein Fahrzeug, die den Zustand und Wert deines Wagens beschreiben. So sparst du dir lästige Gespräche und findest vertrauenswürdige Käufer.

Alle Daten, Fotos und die 360°-Ansicht stehen dir übersichtlich gesammelt in deinem Twinn® zur Verfügung.

Was genau bekomme ich von Twinner®?

  • Optimal ausgeleuchtete, gestochen scharfe und ultrahochauflösende High-End-Fotos zum Hochladen auf Verkaufsplattformen
  • Eine hochauflösende 360°-Ansicht von deinem Twinn®, die du ebenfalls auf Verkaufsplattformen einbinden kannst
  • Eine detaillierte Übersicht über die Fahrzeugeigenschaften und Ausstattungsmerkmale deines Autos in deinem Twinn®
  • Eine Bewertung des Fahrzeugzustands durch einen unserer Experten (optional)
  • Sowie die Möglichkeit, von Twinner® ganz bequem ein Inserat auf Knopfdruck für dich einstellen zu lassen (optional)

Dein Besuch in der Twinner Station

Benötige ich für den Besuch der Twinner Station einen festen Termin?

Nein, nicht unbedingt. Du kannst auch gerne spontan mit deinem Auto vorbeikommen. Es kann dann allerdings zu Wartezeiten kommen. Du wartest ungern? Dann empfehlen wir dir, vorab einen festen Termin zu buchen. Das geht ganz einfach über das Buchungstool auf unserer Webseite.

Was muss ich vor meinem Besuch der Twinner Station beachten?

Zusammenfassung:

  • Auto bitte vorher waschen und Innenraum sowie Kofferraum säubern und leeren
  • Fahrzeugpapiere (Zulassungsbescheinigung Teil I) und Buchungsbestätigung mitbringen
  • Pünktlich sein

Fahrzeug bitte waschen und aufräumen

Wenn dein Wagen sauber und ordentlich aussieht, sind optimale Aufnahmen garantiert. Das erhöht die Chance auf einen schnellen Verkauf. Kurz vor deinem Besuch der Twinner Station solltest du daher dein Auto in die Waschanlage gebracht haben. Hier eine Auswahl an Waschanlagen in der näheren Umgebung:

Vergiss außerdem bitte nicht, den Fahrzeuginnenraum zu säubern und deine persönlichen Gegenstände aus deinem Auto zu nehmen – auch aus dem Kofferraum.

Pünktlich sein und Zulassung mitbringen

Bei einem fest gebuchten Termin bitten wir dich, pünktlich zu sein. Komm mit einem sauberen und trockenen Auto zur Twinner Station. Und nimm bitte auch deine Fahrzeugpapiere (Zulassungsbescheinigung Teil I) sowie die Buchungsbestätigung inkl. QR Code mit.

Wie lange dauert ein Besuch der Twinner Station?

Ein Besuch bei uns dauert in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten, in Abhängigkeit vom Zustand deines Autos und dem gebuchten Produktpaket.

Wie viele Twinner Stations gibt es momentan?

Wir pilotieren die Twinner Station aktuell nur in Berlin.

Dein Autoscan

Wie lange dauert es, mein Auto zu digitalisieren?

Die reine Digitalisierung dauert ungefähr 5 bis 8 Minuten.

Welche Abmessungen darf mein Auto maximal haben?

In unserem Autoscanner dürfen nur Fahrzeuge mit folgenden maximalen Abmessungen gescannt werden:

  • Breite: max. 230 cm
  • Länge: max. 540 cm
  • Höhe: max. 210 cm
  • Gewicht: max. 3.500 kg

Diese Autos passen vollständig in den Autoscanner, bspw.:

Audi Q7, BMX X3, VW Touran

Nur mit geschlossenem Kofferraum, bspw:

Ford Galaxy, Opel Zafira, VW T4

Diese Autos passen nicht, bspw.:

Maybach 57 und 62, Toyota Tacoma, Opel Movano

(Sorry.)

Darf ich mein Auto selbst in den Autoscanner fahren?

Leider nein. Aus Sicherheitsgründen darf nur ausgebildetes Twinner Fachpersonal die Fahrzeuge in den Scanner rein- bzw. rausfahren.

Dein Twinn®

Welche Informationen enthält mein Twinn®?

  • Eine gestochen scharfe 360°-Ansicht von deinem Auto
  • Ultrahochauflösende, optimal ausgeleuchtete Fotos
  • Alle relevanten Fahrzeugdaten

Falls dein Auto von einem unserer Experten untersucht worden ist, findest du hier außerdem Informationen zum Zustand deines Wagens.

Wann ist der Twinn® in meinem Account verfügbar?

Wir laden sowohl die Fahrzeugdaten als auch die Bilder und die 360°-Ansicht deines Autos nach dem Scan direkt in Deinen Twinn®-Account hoch. Die Informationen stehen dir in der Regel schon nach 10 Minuten zur Verfügung.

Falls du dein Auto zusätzlich von einem Inspekteur untersuchen lässt, erfasst dieser nach dem Scan weitere Daten und fertigt zusätzliche Bilder an. Diese Informationen zum Zustand deines Fahrzeugs pflegen wir nach der Inspektion ein. Du kannst sie nach weiteren 10 Minuten abrufen.

Kann ich die aufgenommenen Fahrzeugbilder herunterladen?

Ja, kein Problem. Du musst nur auf den Downloadbutton in deinem Twinn®-Account klicken und schon werden die Fotos heruntergeladen. Damit sind die Bilder auch offline für dich verfügbar.

Dein Autoverkauf

Wie gelangen meine Fahrzeugdaten auf eine Verkaufsplattform?

Auf deinem Twinn®-Account hast du die Möglichkeit, alle relevanten Fahrzeugdaten und alle Fotos mit nur einem Klick auf eine ausgewählte Verkaufsplattform hochzuladen. Ein eigener Account auf der Plattform ist dabei nicht notwendig. Twinner® überträgt die Daten deines Autos und stellt dein Inserat für dich online.

Auf welchen Verkaufsplattformen kann ich über Twinner® inserieren?

Aktuell bieten wir einen Verkauf über AutoScout24 an. Wir arbeiten das Angebot an Verkaufsplattformen weiter aus.

Kann ich den Verkaufspreis meines Autos selbst festlegen?

Ja, natürlich. Du als Verkäufer behältst immer die volle Kontrolle und entscheidest ganz allein über deinen Verkaufspreis.

Übernimmt Twinner® die Kommunikation mit einem potenziellen Käufer?

Sobald sich jemand für dein Fahrzeug interessiert, nimmt dieser Interessent per E-Mail Kontakt mit uns auf. Wir bündeln alle Informationen zum potenziellen Käufer und leiten sie an dich weiter, damit du dich direkt mit dem möglichen Käufer austauschen kannst. Wir achten darauf, nur ernstgemeinte und seriöse Anfragen an dich zu senden.

Alles klar? Oder sind noch Fragen offen? Wir sind immer gerne für dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.